Puedes comprar directamente en nuestra página www.maframarket.com  No contamos con tienda física. Nuestras plataformas de pago son completamente seguras para su tranquilidad.

Si bien dentro de la ley 19.496 dice que la ropa y accesorios de segunda selección no tiene derecho a devolución, nosotras queremos que la experiencia de compra sea del total agradado de nuestras clientas, es por esto que si tenemos cambios o devolución. Tienes un plazo de 48 horas, desde el minuto que llega la compra a tu casa para llenar el formulario de devolución. El dinero se depositará en una cuenta crédito “GIFT CARD” que llegará al correo de cada cliente, exclusiva para reutilizar en compras en nuestra página web www.maframarket.com. Para ver el formulario pinche aquí ………… 

Las cosas que quieras cambiar puedes enviarlo por servicio de despachos o personalmente. Mafra no financia el costo de envío, el paquete debe llegar a nuestras oficina “ Pagado” si llega por pagar, será rechazado. 

Recuerda que, para realizar cualquier tipo de cambios, las prendas o accesorios deben estar con la misma etiqueta que sale desde nuestro centro de distribución.

No. Compras de zapatos, ropa interior, trajes de baños, compras realizadas con descuentos especiales, sale o las compras con créditos “gift card” no poseen devolución.

El plazo para gestionar la devolución será de 7 días hábiles desde que se recibe el producto en nuestro centro de distribución.

La devolución se cargará en puntos “gift card” y no en dinero efectivo.

Este seguro se contrata en el caso de querer proteger completamente su compra, desde el momento en que sale de nuestro centro de distribución; perdida courrier y robo. Además,  en el caso de querer devolver un producto, contratando este servicio, se podrá generar una orden de despacho gratuitamente. De no ser así, en el caso de devolver alguna prenda, el costo del paquete lo cancela el cliente. 

Este seguro se contrata cuando el cliente está efectuando la compra en nuestra página web, el precio es de $5.990.

Debes ingresar a tu sesión, escoger los nuestros productos que quieras adquirir, enviar al carrito de compra y al momento de cancelar debe poner la opción “GIFT CARD”

Trabajamos un intermediario de courriers llamado Shipit, quien se encarga de enviar a través de Blue express, Chilexpress, Starken. Por lo que la demora corresponde a cada uno de los distintos courier. Por lo general demoran entre 5-7 días hábiles. RM y V región 3 días hábiles.

para que puedas consignar con nosotras debes llenar el formulario “formulario recepción productos consignatarias”

Para que no tengas que pagar 2 veces el envío te puedes comunicar con nosotros para hacer la devolución del monto de envío en Créditos Mafra Market.